Bezorging bij Arborelle
Bezorging bij Arborelle
Persoonlijk geplande levering
Bij Arborelle vinden we dat een exclusieve boom ook een zorgvuldige levering verdient. Als je kiest voor bezorgen in plaats van afhalen, bezorgen wij onze bomen met onze eigen bezorgservice.
Onze bezorgservice draait om drie dingen:
- Duidelijke afspraken
- Zorgvuldige aflevering
- Persoonlijke service
Onze bezorgservice draait om drie dingen:
- Duidelijke afspraken
- Zorgvuldige aflevering
- Persoonlijke service
Levering met aandacht voor elke boom
Een volwassen boom vraagt om zorgvuldig transport. Daarom plannen wij iedere levering persoonlijk en zorgen we dat de boom veilig en stabiel wordt vervoerd. Op de dag van levering brengen we jouw boom met aandacht naar zijn nieuwe plek, zodat hij direct onderdeel wordt van jouw buitenruimte.
1. Bestelling geplaatst
Na het plaatsen van je bestelling nemen wij binnen 1 werkdag telefonisch contact met je op. Samen bespreken we de bezorgdag, stemmen we een tijdvak van 4 uur af en bespreken we eventuele bijzonderheden
2. Levering gepland
Zodra de bezorgdag is afgestemd, plannen wij de levering zorgvuldig in. Zo kunnen we rekening houden met het type boom, het transport en de bereikbaarheid van de locatie.
3. Thuis bezorging
Op de dag van levering bezorgen we binnen het afgesproken tijdvak. De chauffeur belt ongeveer 30 minuten van tevoren dat hij onderweg is, zodat je precies weet wanneer je jouw boom kunt verwachten.
Waar wordt de boom geplaatst?
Wij leveren jouw boom op de best bereikbare plek bij het afleveradres.
Bij levering met een kraanwagen kan de boom worden geplaatst op een plek binnen het bereik van de kraan. Arborelle verzorgt de levering van de boom, maar plaatst deze niet in de grond of in een pot.
Binnen Nederland bezorgen we gratis vanaf €500. Voor bestellingen onder €500 rekenen we €39,50. Naar België bezorgen we gratis vanaf €750. Voor bestellingen onder €750 rekenen we €79,50. Ook wanneer er speciaal transport nodig is, betaal je niets extra.
Je kunt je boom kosteloos op afspraak afhalen in onze showroom, meestal al binnen 24 uur. Tijdens het afrekenen kies je voor afhalen, waarna we contact met je opnemen om een geschikt moment af te stemmen. Zo zorgen we dat je boom klaarstaat en nemen we samen nog even de tijd om deze te bekijken.
Bij voorkeur wel. Zo kunnen we de levering samen kort controleren en eventuele bijzonderheden direct bespreken.
We leveren op de best bereikbare plek bij het afleveradres. Als er speciaal transport of een kraanwagen nodig is, geldt levering tot waar veilig en praktisch bereik mogelijk is. Arborelle levert de boom, maar plaatst deze niet zelfstandig in de grond of in een pot.
Levering naar de Waddeneilanden is mogelijk op aanvraag. Omdat dit extra afstemming vraagt, kunnen hiervoor afwijkende voorwaarden of aanvullende kosten gelden. Neem gerust contact met ons op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
Neem dan vooraf even contact met ons op. We denken graag mee over de beste aanpak en bespreken eventuele bijzonderheden ruim voor levering.
Ja. Als er al een hovenier, aannemer of andere partij betrokken is, stemmen we de levering graag zo goed mogelijk af. We denken mee om tot een passende oplossing te komen, zonder meer te beloven dan praktisch haalbaar is.
Als het geselecteerde exemplaar nog niet eerder met je is afgestemd, laten we je na bestelling eerst zien welke boom voor je is uitgekozen. Daarna stemmen we de levering verder met je af. Daarom vragen we tijdens het bestellen ook om een telefoonnummer, zodat we persoonlijk contact met je kunnen opnemen.
Controleer de levering bij ontvangst. Is er zichtbare schade of is er iets anders niet in orde, meld dit dan direct bij de chauffeur of zo snel mogelijk bij ons. We zoeken dan altijd naar een passende oplossing.
Ja. Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, dan kijken we samen wat nog mogelijk is binnen de planning.
Ja. Ook bij meerdere bomen of een projectlocatie denken we graag mee over een passende levering. Neem in dat geval gerust vooraf contact met ons op, zodat we de situatie goed kunnen afstemmen.
Denk aan beperkte toegang, een smalle doorgang of een levermoment dat moet aansluiten op andere werkzaamheden. Laat het ons vooraf weten. Dan kijken we samen wat de beste aanpak is.